网格员深夜入户查看引居民投诉深圳一大街回应：将加强训练

  近来，家住光亮区马田大街的市民在深圳论坛留言称，网格员在晚上11点多敲门称要查看消防安全，“由于第二天孩子还要上学，怕把孩子惊醒，开门后清晰拒绝了”。但网格员仍进入了房间，并在卧室、卫生间等区域摄影记载。

  “家里人其时都穿戴睡衣，而且这已经是当周第三次来查看消防了。”该市民以为，此举不只扰民，也涉嫌侵略居民隐私。

  对此，深圳市光亮区马田大街办事处于近来回应称，因秋冬时节居民家庭火灾易发多发，加之近期全国产生多起严重火灾事故，为实在保证辖区居民生命财产安全，该大街近期安排网格员会集展开了“敲门入户”举动，要点向居民宣扬家庭安全用电常识，并排查消除部分常见但易被忽视的安全危险。

  针对反映的状况，该大街于12月25日安排举行“敲门入户”作业推进会，逐渐加强对网格员的入户辅导与业务训练，标准着装、交流、行为等方面要求。会议特别强调，整体网格员在入户过程中必定要注意作业方式方法，耐性阐明来意，充沛听取居民定见，做好面对面安全宣扬，争夺大众了解与合作。

  事实上，相似状况并非个例。早在2025年9月，宝安区新安大街和光亮区马田大街也有市民反映，网格员频频上门、电话联络及要求增加微信，对日子形成困扰。

  依据2013年末印发的《关于全方面推进社会建造“织网工程”的实施方案（试行）》，网格员被界说为“网格信息员”，首要担任动态收集网格内的实有人口、房子等根底信息以及市（区）相关单位的业务信息、对立胶葛和问题危险等事情信息，及时核实居民、法人（组织）自动申报的信息，并为社区居民供给量力而行的便民服务。

  2020年7月，“城市办理网格员”被正式列为新职业，其作业首要是运用现代城市网络化办理技能，对市政设备建造工程（共用）设备、市容环境、社会办理业务等问题进行巡查、核实、上报和处置，并完结相关信息的收集、剖析与处置。

  2022年，中心安排部、中心政法委员会、民政部、住宅城乡建造部联合印发的《关于深化城市底层党建引领底层办理的若干办法（试行）》理解精确地提出，要 “加强党建引领网格办理，提高社区精细化办理、精准化服务水平”。

  近年来，深圳的网格员在底层办理中扮演了重要人物，推进处理了不少大众关怀的实际问题。但是，因作业方式、交流情绪等问题引发的居民不满，仍时有产生。