“我国石化新星地热”：从我国火向世界

　　2023年10月，第七届世界地热大会将在北京举行，我国石化是大会主办方。世界地热大会被誉为“地热界的奥林匹克”，这是我国初次举行这一世界级盛会。

　　作为我国石化以“地热+”为主营事务的绿色清洁动力专业公司，新星公司正捉住这一前史机会，结合集团公司第二批品牌试点作业布置，不断提高“我国石化新星地热”品牌美誉度、影响力，为我国石化构建“一基两翼三新”工业格式作出活跃奉献，助力我国石化唱响“动力至净、日子至美”品牌标语。

　　一流品牌是企业竞争力和自主立异才能的标志，是高品质的标志，是企业闻名度、美誉度的集中体现，更是高附加值的重要载体。“咱们坚持将品牌建造与企业展开同策划，在新动力工业展开规划中，充沛融入品牌展开战略，构成事务展开与品牌建造同规划、同布置、同推动的明晰辅导思路，并将加强品牌建造作为‘十四五’期间推动新动力工业高质量展开的重要着力点之一。”新星公司履行董事、党委书记党力强介绍。

　　在世界闻名上，新星公司聚集世界化方针，活跃与冰岛展开合资协作，在雄县等地建造了一批地热供暖演示项目，被世界可再生动力安排列入全球推行项目名录。牵头组建中冰地热技能研制中心，继续强化世界地热科技研制协作，先后承办三届地热世界论坛，推动树立中冰地热学院，并作为联合国大学地热学院我国分校安排首期训练，继续扩展我国石化新星地热的世界影响力，努力完成“世界闻名”。

　　在政府定心上，与雄县政府携手协作，成功打造了“政企协作、商场运转、一致开发、技能先进、环境维护、大众获益”的“雄县形式”，将雄县建成全国第一个地热供暖“无烟城”，得到国家动力局高度认可并在全国推行，为打赢蓝天保卫战、完成绿色低碳展开奉献央企力气，推动完成“政府定心”。

　　新星公司将“为美好日子加油、为美丽我国助力”的企业任务，落实到地热工业高质量展开的实践中。他们聚集我国石化绿色低碳展开需要和人民群众的美好日子需求，活跃推动“地热+”事务规划化展开，继续扩展碳财物规划，提高服务质量。活跃融入长江经济带展开、黄河流域生态维护和高质量展开、雄安新区建造等重大战略，环绕北方“2+26”城市和汾渭平原11个通道城市，推动清洁供暖“无烟城”建造。

　　“到现在，咱们在全国已打造了10座地热供暖‘无烟城’，在22座城市地热供暖才能超百万平方米，累计建成清洁供暖才能近8500万平方米，为天津、陕西、河北、河南、山东等地60余个市县供给清洁供暖服务，年可减排二氧化碳420万吨，惠及百万余户居民。”新星公司出产部司理师振贵骄傲地说。

　　在商场信赖上，坚持“标准抢先”，依照“先拟定、先运用、先推行”的准则，树立较为完善的企业标准，充沛发挥国家地热能中心、地热能标准委员会的引领效果，进一步晋级为行业标准，先后拟定和获批发布行业标准52项，覆盖了地热资源勘查与点评、地热供暖等多个专业范畴；活跃参与世界地热标准体系建造，力求以抢先的地热开发标准继续赢得“商场信赖”。

　　在大众满足上，坚持“服务超前”，探究树立公司一致客服体系，不断加大地热供暖信息化智能化建造力度，对近400座地热场站进行信息化渠道扩容和功用晋级，有用提高资源利用率和供暖功率；发布新星公司客户服务计划、供暖服务热线标准用语，相继在河北、河南、山东、陕西、山西等地树立包括二级单位、二级单位区域公司、底层站的供暖客服中心54个；注册客服热线，对供暖相关问题及时答疑解惑，努力完成“大众满足”，不断擦亮品牌底色。

　　“一个电话就处理了，省去了跑腿的时间，太便利了！”上一年冬季供暖季，家住河北雄县鑫城小区的王大妈特别快乐。经过热线电话交流，现在的地热供暖服务老大众更便利，满足度上升了，投诉率下降了，排除故障更快了。

　　完善顶层规划推动品牌建造，从规划品牌建造和推行的基本准则，到细化品牌办理在地热能开发利用全过程的使用，再到完成品牌推行的“一致性、标准性”要求，一直饯别标准先行、实绩点评的要求。2020年5月，新星公司发布《我国石化新星地热品牌建造施行定见》；2020年10月，发布《我国石化新星地热品牌建造大纲》；2021年10月，发布《我国石化新星地热工业展开陈述》《我国石化新星地热工业效果陈述》。2022年7月，新星公司与我国科技馆一起举行我国首个地热科普展——“拥抱双碳 共赢未来”地热科普公益展，遍及绿色常识，宣扬绿色品牌。

　　“举行展览近5个月，招待观众超越40万人次，成为观赏、游学‘打卡’抢手场点，广受社会各界重视和好评，荣获‘2022年度全国科普日优异活动’。”新星公司党群作业部主任孙锦快乐地介绍道。

　　新星公司还坚持立异服务方法，举行大众敞开日活动，约请用户观赏地热井、换热站，遍及地热常识，宣扬节能理念。结合底层站建造作业，依照我国石化一致视觉辨认办理要求，修订完善《底层场站标准化建造标准》，2022年先后对47个底层站外观形象和场站设备铭牌等进行标准晋级，高标准展现了地热工业的品牌形象。

　　耕耘届时花自开，硕果累累满枝头。在继续推动品牌建造中，新星公司先后取得“我国节能减排领军企业”“多动力综合利用奖”“首都精力文明单位”等荣誉称号，“雄县形式”地热清洁供暖项目获评“我国石化十大社会职责演示项目”。(曹海峰)