中石化广西石油崇左分公司多维服务助力“广西人游”

　　人民网崇左5月13日电 国内疫情逐步衰退，全国迎来五一小长假。中石化广西石油崇左分公司结合自治区推出的“山水壮乡·畅游广西”主题活动，强化职工现场多维服务，进步客户出行体会，抢抓假期营销商机。

　　推广“快战式”服务。使用哨子引车，跑动服务，一人服务多车进步通过率。在车流量较大的本部江南和石林站加油高峰期选用45°泊车法，使通过率进步3倍；推广微信加油、电子付出等便利智能结算方法加油，加油现场摆放微信加油二维码，推介微信加油优惠政策，随时展开新客户。

　　展开“引导式”服务。针对“自驾游”主题活动“三重好礼”，崇左石油分公司在指定站点展开“2020年5月盛夏五月红 石化情意浓”新办微信加油卡汽油营销活动；制造各种“话术训练”视频在攻坚群里播映，激起职工出售热心；使用微信电子券、政府暖心优惠券、易积分兑换券等引导客户消费，当班职工直接把易积分查询二维码打印制造成特别“作业牌”挂在胸前，自动协助客户扫码查询兑换燃油宝和卓玛泉；使用小推车服务更关心更周到，工业园和亭亮加油站便利店间隔加油现场比较远，为便利客户选购产品，站长用小推车把燃油宝、易捷水、鸥露纸推到加油机旁，便利客户兑换易积分；大新旅行线路站点把促销产品和“后备箱礼包”堆岛在加油机旁，便于客户选购；使用客户群和朋友圈引导顾客线上下单 线下配送的消费形式。

　　开设“保姆式”服务。每天坚持加油站清洁消毒作业，坚持以“高颜值”迎候每一位客户；在浦寨站、德天站等旅行线路指定站点供给加油免费洗车服务；为客户供给热茶水和当地特征小食品，并在营业室、卫生间、休闲区放置免费消毒酒精、空气净化包等，让客户定心消费。

　　添加“导游式”服务。针对外来游客免费供给景点路线图，并介绍周边景点特征和邻近加油站服务项目等，助推“广西人游广西”活动创效。(黄海舟)